Sai chi sono, cosa cercano, quali sono i loro obiettivi e le loro sfide? Sai dove trovarli e con quali parole attirarli, coinvolgerli e portarli a sceglierti?
Contenuti troppo generici o contenuti che non rispecchiano le reali esigenze delle tue Buyer Personas, possono vanificare il tuo impegno e soprattutto il tuo investimento economico.
Per realizzare una comunicazione davvero efficace, devi partire da quelli che sono i reali obiettivi e le sfide dei tuoi clienti, solo così potrai creare contenuti in linea con le reali esigenze delle tue Buyer Personas.
La Buyer Persona è la visione ipotetica di un cliente ideale basata su ricerche di microdati e dati reali sui clienti già esistenti.
Definirla ti permetterà di capire a fondo chi sono i tuoi potenziali clienti, capire di cosa hanno bisogno e quindi offrirgli la soluzione giusta, al momento giusto, in modo efficace.
Potrai così individuare i nuovi contenuti da costruire, adeguare i contenuti esistenti, personalizzare i messaggi e creare flussi dedicati ad ogni tipologia di cliente.
Per creare le Buyer Personas devi svolgere una vera e propria attività di profiling, definendo i clienti e i potenziali clienti in base a differenti fattori:
- Informazioni socio-demografiche (età, sesso, localizzazione geografica, titolo di studio, background, professione, reddito, capacità di spesa, composizione del nucleo familiare);
- Comportamenti, come si informano e cosa acquistano;
- Lifestyle, hobby e passioni;
- Media e dotazioni tecnologiche utilizzati;
- Obiettivi che vogliono raggiungere;
- Sfide e problemi che devono affrontare;
- Ostacoli che incontrano tra loro e gli obiettivi che si sono posti;
- Critiche e obiezioni che potrebbero muovere nei confronti della tua offerta.
